Transformation numérique : Sonko mise sur l’interopérabilité et le guichet unique pour refonder l’action publique

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THIEYSENEGAL.com : Le Premier ministre Ousmane Sonko a posé, lors du lancement des projets structurants du New Deal technologique, les jalons d’une réforme ambitieuse de l’État, axée sur la modernisation des services publics à travers le numérique. Au cœur de cette stratégie : l’interopérabilité des systèmes administratifs et la mise en place d’un guichet unique destiné aux citoyens.

Dans un discours à tonalité programmatique, le chef du gouvernement a insisté sur la nécessité d’une transformation numérique cohérente, reposant sur une vision globale et une mobilisation de l’ensemble de l’administration. « Le succès de la transformation numérique ne saurait se réduire à une simple exigence politique », a-t-il martelé, appelant à une coordination rigoureuse des acteurs publics.

Mettre fin à la fragmentation administrative

Point central de la réforme, l’interopérabilité des plateformes publiques est présentée comme une condition sine qua non de l’efficacité administrative. Ousmane Sonko a dénoncé les dysfonctionnements liés à l’absence de communication entre les systèmes existants, source de lenteurs, de surcoûts et de complexité pour les usagers.

L’objectif affiché est clair : en finir avec les ressaisies multiples, la duplication des identifiants et la dispersion des services, afin de fluidifier les démarches administratives et améliorer l’expérience des citoyens.

Le guichet unique, pivot de la réforme

Dans cette dynamique, le gouvernement entend déployer un Guichet Unique du Citoyen, conçu comme une plateforme centralisée d’accès aux services publics. Ce dispositif permettra aux usagers d’effectuer leurs démarches en ligne, de suivre l’état d’avancement de leurs dossiers et de recevoir leurs documents à distance.

Illustrant cette ambition, le Premier ministre a évoqué la simplification de procédures clés, telles que l’obtention du casier judiciaire, désormais envisageable via un simple téléphone mobile.

Dans le même esprit, la plateforme e-Consulat vise à faciliter les démarches administratives des Sénégalais de la diaspora, en leur offrant un accès sécurisé et dématérialisé aux services consulaires.

Souveraineté numérique et infrastructures renforcées

Pour soutenir cette transformation, l’exécutif mise sur des infrastructures numériques souveraines. Les données publiques seront hébergées localement, notamment dans les centres de données de Diamniadio et d’Orana, garantissant ainsi un meilleur contrôle et une sécurité accrue des informations sensibles.

Le gouvernement prévoit également une montée en puissance significative des capacités techniques, avec une bande passante appelée à passer de 600 mégabits à 20 gigabits. L’extension de l’intranet administratif figure également parmi les priorités, afin d’optimiser les conditions de travail des agents de l’État.

Cybersécurité et inclusion au cœur des priorités

Face à la recrudescence des menaces numériques, Ousmane Sonko a insisté sur l’urgence de renforcer les dispositifs de cybersécurité, en conformité avec les standards internationaux.

Parallèlement, l’inclusion numérique constitue un axe majeur du New Deal technologique. Un vaste programme de connectivité universelle est annoncé, avec pour objectif de fournir un accès gratuit à internet à plus d’un million de Sénégalais, notamment dans les zones rurales et enclavées.

Le gouvernement entend également dynamiser l’écosystème technologique national à travers le Start-up Act, un cadre destiné à accompagner les jeunes entrepreneurs et à stimuler l’innovation.

Dans cette optique, le Premier ministre a salué l’engagement du ministre en charge du numérique, Alioune Sall, pour son rôle dans la mise en œuvre de cette stratégie.

En filigrane, cette transformation vise à rapprocher l’administration des citoyens, en rendant les services publics plus accessibles, plus rapides et plus transparents. Pour Ousmane Sonko, il s’agit moins d’un simple programme que d’un engagement structurel en faveur d’un État moderne, inclusif et souverain.

« Le New Deal technologique n’est pas un programme. C’est un engagement », a-t-il conclu, réaffirmant la volonté de bâtir une administration résolument tournée vers les besoins des usagers.

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